prikaz prve stranice dokumenta EMOCIONALNI MARKETING – UTJECAJ EMOCIJA NA PONAŠANJE POTROŠAČA
  Preuzmi
PDF 1.38 MB
diplomski rad
EMOCIONALNI MARKETING – UTJECAJ EMOCIJA NA PONAŠANJE POTROŠAČA
2024. urn:nbn:hr:251:996209
Spajić, Ena
Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku
Akademija za umjetnost i kulturu u Osijeku

Citirajte ovaj rad

Spajić, E. (2024). EMOCIONALNI MARKETING – UTJECAJ EMOCIJA NA PONAŠANJE POTROŠAČA (Diplomski rad). Osijek: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Akademija za umjetnost i kulturu u Osijeku. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:251:996209

Spajić, Ena. "EMOCIONALNI MARKETING – UTJECAJ EMOCIJA NA PONAŠANJE POTROŠAČA." Diplomski rad, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Akademija za umjetnost i kulturu u Osijeku, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:251:996209

Spajić, Ena. "EMOCIONALNI MARKETING – UTJECAJ EMOCIJA NA PONAŠANJE POTROŠAČA." Diplomski rad, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Akademija za umjetnost i kulturu u Osijeku, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:251:996209

Spajić, E. (2024). 'EMOCIONALNI MARKETING – UTJECAJ EMOCIJA NA PONAŠANJE POTROŠAČA', Diplomski rad, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Akademija za umjetnost i kulturu u Osijeku, citirano: 21.10.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:251:996209

Spajić E. EMOCIONALNI MARKETING – UTJECAJ EMOCIJA NA PONAŠANJE POTROŠAČA [Diplomski rad]. Osijek: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Akademija za umjetnost i kulturu u Osijeku; 2024 [pristupljeno 21.10.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:251:996209

E. Spajić, "EMOCIONALNI MARKETING – UTJECAJ EMOCIJA NA PONAŠANJE POTROŠAČA", Diplomski rad, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Akademija za umjetnost i kulturu u Osijeku, Osijek, 2024. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:251:996209

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:251:996209
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovEMOCIONALNI MARKETING – UTJECAJ EMOCIJA NA PONAŠANJE POTROŠAČA
AutorEna Spajić
MentorIva Buljubašić (mentor)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku
Akademija za umjetnost i kulturu u Osijeku
Osijek
Datum i država obrane2024, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		INTERDISCIPLINARNA PODRUČJA UMJETNOSTI
Sažetak
Ovaj rad istražuje ključnu ulogu emocija u procesu donošenja potrošačkih odluka, s posebnim naglaskom na to kako različite emocije poput sreće, tuge, straha i ljutnje utječu na ponašanje potrošača - emocije su klasificirane prema njihovim funkcijama i utjecaju na ljudsko ponašanje. Na primjer, sreća može motivirati potrošače da donose ishitrene odluke, dok strah i ljutnja često dovode do obrambenih reakcija i smanjene sklonosti riziku. Rad, također, analizira proces donošenja odluka kroz prizmu emocija, pokazujući kako one djeluju kao snažni pokretači potrošačkih odluka i oblikuju ponašanje potrošača tijekom različitih faza kupnje. Kroz analizu se čimbenika koji utječu na ponašanje potrošača istražuje kako emocije integriraju s drugim psihološkim i socijalnim čimbenicima u oblikovanju konačnih odluka o kupnji. Pored teoretskog okvira, rad uključuje i empirijsko istraživanje koje potvrđuje važnost emocija u marketinškim strategijama. Rezultati istraživanja naglašavaju da su emocije ključne za razumijevanje potrošačkog ponašanja i pružaju vrijedne uvide za marketinške stručnjake koji žele optimizirati svoje kampanje i poboljšati korisničko iskustvo.
Sažetak (engleski)
This paper explores the critical role of emotions in the consumer decision-making process, with a particular focus on how different emotions such as happiness, sadness, fear, and anger influence consumer behavior. Emotions are classified according to their functions and impact on human behavior. For instance, happiness can motivate consumers to make impulsive decisions, while fear and anger often lead to defensive reactions and reduced risk-taking tendencies. The paper also analyzes the decision-making process through the lens of emotions, demonstrating how they act as powerful drivers of consumer decisions and shape consumer behavior during different stages of the purchasing process. By examining the factors that influence consumer behavior, the research explores how emotions integrate with other psychological and social factors in forming final purchasing decisions. In addition to the theoretical framework, the paper includes empirical research that confirms the importance of emotions in marketing strategies. The research findings highlight that emotions are crucial for understanding consumer behavior and provide valuable insights for marketing professionals aiming to optimize their campaigns and enhance the customer experience.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:251:996209
Studijski programNaziv: Mediji i odnosi s javnošću (dvopredmetni)
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a magistar/magistra medija i odnosa s javnošću (univ. mag. medior. et rel. publ.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaOtvoreni pristup
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2024-09-19 10:54:09